Quais são os números disponíveis da Ouvidoria Amazon Brasil? A Amazon possui um número nacional para ligações? É possível fazer uma chamada 0800 para a Amazon? Tudo isso e muito mais.
Em que países está presente a Amazon?
É possível entrar em contato com a Ouvidoria Amazon Brasil, mas também com centrais de outros países. Ela possui atuação em:
- Alemanha
- Austrália
- Brasil
- Canadá
- China
- Espanha
- Estados Unidos
- França
- Itália
- Índia
- Japão
- México
- Países Baixos (Holanda)
- Reino Unido
- Singapura
Qual o número de telefone da Ouvidoria Amazon Brasil?
Os brasileiros possuem sorte neste quesito, pois podem entrar em contato com a ouvidoria Amazon Brasil sem pagar nada por isso.
Para ligações de qualquer lugar do país, existem duas opções de números para receber ajuda imediata.
Número de telefone grátis
SAC Internacional da Amazon:
(Ligação cobrada)
Também é possível ligar para a principal central, que atende somente ligações em inglês e possui custo internacional:
Outras formas de contato com a Amazon
Não é somente os dois números, o gratuito e o pago de São Paulo, que estão disponíveis para os brasileiros.
Caso você não queira ligar, é possível agendar uma chamada e pedir para que a própria Amazon ligue para você. Assim, você poderá falar com a Ouvidoria grátis, sem qualquer custo para você.
Para isto, é necessário completar um formulário e garantir que sua dúvida não é respondida pela seção de Dúvidas Frequentes da empresa. Você deve selecionar:
- A seção em que está o problema (Kindle, Twitch, Prime etc.)
- Qual a dúvida
- Maiores detalhes sobre o problema
Junto com a possibilidade de pedir para que a Amazon te ligue, você pode acessar o chat da Amazon. O link só é acessível após completar com as informações mencionadas acima.
Você também pode entrar em contato por meio das redes sociais:
No entanto, é importante mencionar que são canais menos sugeridos para resolução de problemas. Busque a ouvidoria sempre que possível.
E se a Ouvidoria Amazon Brasil não resolver o problema?
Empresas estrangeiras podem ter mais dificuldade em solucionar problemas de consumidores brasileiros.
Felizmente, há canais que você pode utilizar para exigir seus direitos sempre que possível. Você pode:
- Entrar em contato com o Procon do seu estado.
- Reclamar no Reclame Aqui.
- Acionar o Portal do Consumidor.
Como é a atuação da Amazon no Brasil?
A Amazon chegou ao país em 2012 vendendo apenas livros. Então, passou a expandir sua área de atuação aos poucos e, em 2019, criou um sistema de frete grátis com pacotes promocionais.
Assinantes ganham acesso ao streaming de vídeo, de jogos, de música e ao serviço de livros, juntamente com o frete grátis, pelo preço fixo de R$9,90 mensais.
Por conta disso, crescem tanto os clientes quanto as reclamações. O futuro de redes de comércio como a BIG Brasil e do site Submarino também está ficando incerto.
Sempre que precisar, recorra aos números de telefone da ouvidoria fornecidos acima.
Ver: