Sears Teléfono de Atención al Cliente – México, USA y Guatemala

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27 June, 2019
Ladislao Gomez

Sears – Teléfono, datos de contacto y más información sobre la popular cadena de tiendas estadounidense, dedicada a la venta de mercadería de todo tipo, incluyendo ropa, electrodomésticos, herramientas o repuestos y servicios de autos.

¿Cómo comunicarse con la empresa? ¿Qué es Sears? ¿Hay Sears en Canadá? ¿Sears está cerrando en EE.UU.? ¿Qué tiendas han cerrado y dónde? A continuación, las respuestas a estas y otras preguntas…

Sears Teléfono en México

Teléfono Sears – Atención al Cliente – Crédito

Los siguientes números sirven para reportar tarjetas robadas o perdidas, obtener número de cliente, aclarar dudas sobre el estado de cuenta y fecha de pagos, etc.

D.F. y Área Metropolitana

Tel. Interior

Atención Cliente de Sears por Compras por Internet

Por dudas acerca de compras online, activación de cuentas o pagos en línea:

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 hrs. Sábado y Domingo de 11:00 a 20:00 hrs

E-Mail: sears.internet@sears.com.mx

Sears Teléfono – Mantenimiento y Reparaciones

Distrito Federal y área Metropolitana

Interior de la República

Horario: Lunes a Viernes de 9 am a 22:00 hora central

Dudas y Reclamos con Sears en línea

Formulario México

Facebook Sears México

Sears USA

Horario: 6am a 11am, los 7 días de la semana

Ventas – Sears Teléfono para clientes en español

Horario: MF 8:00 am a 6:00 pm CST

Relaciones con los clientes – Hablantes en español

Horarios: Lunes a sábado de 8:30 a.m. a 7:30 p.m. CST  – Domingo  
9:30 a.m. a 7:00 p.m. CST

Tiendas Sears USA

Ingresa al Localizador de Tiendas Sears en USA y ubica una tienda según
el Estado, categoría, servicio, distancia y horario de atención.

¿Sears en Canadá está cerrado?

Sears operó en Canadá desde 1953 hasta 2018. El 14 de enero de 2018 la compañía cerró las tiendas restantes que aún permanecían abiertas, cancelando así sus operaciones en el país.

¿Cómo trabajar en Sears?

En caso de estar interesado en realizar una búsqueda de oferta laboral, es posible hacerlo a través del portal de empleo de la página Sears, donde podrás seleccionar el que más se ajuste a tu perfil.

Si se requiere personal vinculado a tu capacitación, serás contactado.

Página para buscar trabajo en Sears

Sears teléfono Guatemala

Horario: 09:00 – 21:00

Tiendas Sears Guatemala

  • Majadas: 8 calle 27-00 zona 11 Parque Comercial Las Majadas 
  • Rambla10: 18 calle 25-76 zona 10 Edificio Rambla10 1er nivel local 1, ingreso por el Boulevar Los Proceres y por la 20 calle.

¿Qué es Sears?

Sears es una empresa que data del siglo XIX, creada por Richard Sears. Al inicio, funcionaba como un negocio de venta de relojes.

Con el tiempo, la compañía amplió sus operaciones por el mundo, llegando a México, Canadá y Puerto Rico.

Además, diversificó la oferta de productos y servicios, convirtiéndose en un proveedor de artículos para el hogar, electrodomésticos, muebles, ropa o hasta servicios para el mantenimiento de automóviles.

Tras una alianza con Kmart, en 2005 se formó en Estados Unidos la Sears Holdings Corporation.

¿Cuándo se creó Sears?

La empresa inició su historia en 1893, cuando el joven Sears se traslada a Chicago, donde consigue un socio relojero de nombre Roebuck.

En 1899 Roebuck se retira por cuestiones de salud, pero pronto se incorpora el empresario modista Julius Rosenwald, lo que permite aumentar la diversidad de productos ofrecidos en la tienda.

¿Cuántos años tiene Sears?

La empresa tiene una antigüedad de casi 130 años.

¿Quién fundó Sears?

Sus fundadores son Richard Warren Sears, joven de 22 años quien era empleado en la estación de trenes en Nort Redwood, Minnesota, y Alvah Curtis Roebuck, un relojero de experiencia que apoyó el emprendimiento.

¿Quién es el dueño de Sears?

Carlos Slim Helú, uno de los hombres más ricos del mundo, es el propietario de la cadena de tiendas Sears. En 1997 el Grupo Carso de Slim compró el 85 % de las acciones en México.

La empresa había arribado a México en 1947, cuando abrió su primera tienda en Ciudad de México, sobre la Av. Insurgentes.

Pero en 2012 realizó una nueva compra de acciones, alcanzando el 99% del total, además de gozar del derecho de usar el nombre de la marca estadounidense hasta 2026.

Hoy Sears México es propiedad del Grupo Sanborns –otra filial de Slim-, cuenta con 95 tiendas en el país azteca y pleanea abrir más locales comerciales.

De hecho, en México la empresa atraviesa un muy buen momento, algo que no sucede en los Estados Unidos.

¿Sears USA está en bancarrota?

Sears Holdings se declaró en bancarrota el 15 de octubre de 2018, fecha en que mantenía unas 700 tiendas en los EE. UU., en comparación a las 3.500 que tenía en 2005.

Una de las razones del fracaso de Sears en USA se relaciona con los cambios y retos que trajo el acelerado avance del comercio electrónico y la fuerte competencia del sector, con nuevos gigantes como Amazon a la cabeza.

Rivales de Sears

Entre otros grandes competidores, podrían señalarse:

Ver:

https://wp.aquimequejo.com/tecnologia/numeros-de-contacto-best-buy-mexico-usa-canada
https://wp.aquimequejo.com/multitiendas/atencion-cliente-macys-telefonos
https://wp.aquimequejo.com/supermercados/walmart-telefono-atencion-a-clientes

Cabe aclarar que la situación de Sears en los EE.UU. no tiene ninguna relación con las operaciones de Sears México. Así lo afirmó uno de los grupos corporativos del magnate Slim:

“El dueño de Sears México es Grupo Sanborns y no tiene relación alguna con Sears Holding, aquí las operaciones son independientes y autónomas”.

¿Abrirán nuevas tiendas en USA?

La compañía anunció que a partir del mes de mayo de 2019 abrirá 3 nuevas tiendas más pequeñas, bautizadas como Sears Home & Life, enfocadas en electrodomésticos, colchones y servicios para el hogar.

¿Tiendas Sears USA cerrarán todas?

Pese a declararse en bancarrota y haber cerrado 80 tiendas a inicios de 2019 en todo EE.UU., Sears Holdings sigue vivo. Según informó Reuters, aproximadamente 425 tiendas Sears y Kmart en Estados Unidos permanecerán abiertas.

Por ahora, no se prevén más cierres de tiendas Sears.

¿Qué sucederá con las garantías de los productos Sears?

En general, la garantía de un producto es gestionada por un tercero. Esto significa que, en caso de que un cliente haya comprado un producto en una tienda Sears hoy cerrada, cabe esperar que las garantías de los fabricantes siguan siendo válidas.

Sin embargo, dada la inestabilidad que atraviesa la empresa actualmente, se recomienda hacer uso de los puntos de recompensa y las tarjetas de regalo lo antes posible, ya que estas promociones perderán su valor si el minorista llega a cerrar.

Algunas Tiendas cerradas Sears en USA

Este es el listado de las últimas tiendas Sears en cerrar:

ARIZONA

Kmart

7055 East Broadway, Tucson

CALIFORNIA

Kmart

2180 E. Mariposa Rd., Stockton
20777 Bear Valley Rd., Apple Valley
1000 San Fernando Rd., Burbank
2875 Santa Maria Way, Santa Maria
2505 Bell Rd., Auburn

COLORADO

Sears:
2050 Southgate Rd., Colorado Springs
1650 Briargate Blvd., Colorado Springs
3201 Dillon Dr., Pueblo

CONNECTICUT

Kmart, 295 Hartford Turnpike, Vernon

FLORIDA

Kmart:

200 Irwin NE, Fort Walton Beach
6126 Hwy 301, Ellenton

Sears

1700 W. Intl Speedway Blvd., Daytona Beach
1500 Apalachee Pkwy., Tallahassee
347 Westshore Plz., Tampa
1441 Tamiami Trl Pt. Charlotte
9409 US Highway 19 N. Ste 101, Port Richey

GEORGIA

Sears, 150 Pearl Nix Pkwy., Gainesville

ILLINOIS

Sears

235 Saint Clair Sq., Fairview Hts
7200 Harrison Ave., Cherry Valley

INDIANA

Kmart, 11 Sherwood Square, Peru

IOWA

Sears, 4480 Sergeant Rd., Sioux City

KANSAS

Sears, 7700 E. Kellogg Dr., Wichita

LOUISIANA

Kmart, 2940 Veterans Blvd., Metairie
Sears, 4400 Veterans Memorial Blvd., Metairie

MARYLAND

Kmart, 8980 Waltham Woods Rd., Baltimore
Sears, 2306 N. Salisbury Blvd., Salisbury

MICHIGAN

Sears, 5500 Harvey St., Muskegon
Sears, 27600 Novi Rd., Novi

MINNESOTA

Kmart, 201 Ninth St. SE, Rochester
Sears, 2000 NE Court, Bloomington

MISSOURI

Kmart, 155 Twin City Mall, Crystal City

MISSISSIPPI

Kmart, 12057 Highway 49, Delmar Plaza, Gulfport

NORTH CAROLINA

Kmart

980 Brevard Rd., Asheville
110 112 Bost Rd., Morganton
4841 Arendell St., Morehead City

Sears

1620 Guess Rd., Durham
The Streets Of Southpoint, Durham

NORTH DAKOTA

Kmart, 1900 S Washington St., Grand Forks

NEBRASKA

Kmart, 1515 W 3 Rd., Alliance
Sears, 7424 Dodge St., Omaha
Sears, 6400 O St., Lincoln

NEVADA

Sears 3450 S Maryland Pkwy Las Vegas NV

NEW JERSEY

Kmart, 213 Highway 37, E. Toms River

NEW MEXICO

Kmart, 1705 S Main St., Roswell

NEW YORK

Kmart

308 Dix Avenue, Queensbury
1020 Center Street, Grand Central Plaza, Horseheads
121 Bolivar Road, Wellsville
1251 State Rte. 29 Ste. 1O, Greenwich Plaza, Greenwich
10 Miracle Mile Dr., Rochester

OHIO

Kmart

7701 Broadview Road, Cleveland
620 Plaza Dr., Fostoria

Sears

5053 Tuttle Crossing Blvd., Columbus
1400 Polaris Pkwy., Columbus
1475 Upper Valley Pike, Springfield

OREGON

Kmart, 400 N East Circle Blvd., Corvallis
Sears, 501 Medford Ctr Medford OR

PENNSYLVANIA

Kmart

996 West View Park Drive, Pittsburgh
2873 W. 26th Street, Erie

Sears

200 Park City Ctr., Lancaster
5256 Route 30, Greensburg
5580 Goods Lane Ste. 1005, Altoona

SOUTH CAROLINA

Kmart, 1143 Broad St., Sumter

SOUTH DAKOTA

Kmart, 1111 E. North St. Rapid City

TENNESSEE

Kmart

1805 E. Stone Dr., Kingsport
217 Forks Of River Pkwy., Sevierville

Sears

1000 Rivergate Pkwy., Goodlettsvlle
2021 N Highland Ave., Jackson

TEXAS

201 S Plano Rd., Richardson
4310 Buffalo Gap Rd., Abilene
851 N. Central Expwy., Plano
6001 W. Waco Dr., Waco
7701 1-40 W Ste. 400, Amarillo
2100 S W S Young Dr., Killeen
3100 Highway 365, Port Arthur

VIRGINIA

Sears, 1531 Rio Rd. E., Charlottesville

WASHINGTON

Kmart, 4110 E. Sprague Ave., Spokane
Sears, 1321 N. Columbia Center Blvd. Suite 455, Kennewick

WISCONSIN

Kmart, 1450 Summit Avenue, Oconomowoc
Sears, 4301 W. Wisconsin Ave., Appleton

Fuentes:


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