Facilitamos el teléfono de Florida Blue, uno de los seguros médicos más populares y mejor valorados del estado de la Florida…
¿Qué es Florida Blue?
Florida Blue es el nombre comercial de Blue Cross and Blue Shield of Florida, una compañía dedicada a proporcionar cobertura de salud médica y dental, con sede central en Jacksonville, Florida, Estados Unidos.
Considerado el líder de la industria de la salud en el estado de la Florida, la empresa opera desde 1944.
Es un licenciatario independiente de Blue Cross and Blue Shield Association.
Desde el año 2012, Blue Cross and Blue Shield of Florida comenzó a llamarse Florida Blue.
¿Cómo funciona el seguro médico de Florida Blue?
Para obtener el plan de salud de Florida Blue, el usuario debe pagar una prima, que consiste en una factura mensual.
La compañía de seguros Florida Blue se hace cargo del pago de parte del costo de los servicios médicos contemplados en la cobertura, incluyendo médicos, hospitales y otros proveedores de atención médica.
El plan de seguro médico de Florida Blue ofrece protección en caso de sufrir enfermedades o tener que ir al hospital, además de brindar chequeos anuales, exámenes de rutina y análisis de laboratorio.
Aquí puedes leer en inglés cómo funciona el plan de seguro de Florida Blue.
De acuerdo con la plataforma Insure.com, Florida Blue es una de las mejores opciones de seguro médico para millennials y uno de los mejores 10 proveedores de seguros médicos en los EE.UU.
Ver: ¿Cómo llamar al IRS? Número de teléfono del IRS federal de USA
¿Cómo reclamar a Florida Blue?
En caso de problemas y quejas con la compañía Florida Blue, es posible comunicar el reclamo en modo verbal a través de estas 2 vías:
- Por teléfono
- En persona
¿Cuál es el teléfono de Florida Blue?
Hay varios teléfonos del seguro médico Florida Blue, dependiendo por ejemplo si eres miembro o si solo quieres consultar por los planes y precios, el tipo de problema o reclamo, etc.
Número de teléfono para miembros de Florida Blue
Horario: Lunes a viernes: 8 AM a 6 PM.
Miembros del programa de seguro Medicare
Horario: 8 AM a 8 PM.
Personas con problemas de audición o del habla
Teléfono de Florida Blue Centers
Consultas por planes de seguro médico Florida Blue
Para obtener informacion sobre ventas, por planes individuales y familiares llamar al:
Cotización Planes de Medicare
Quote Group Sales – Cotización Ventas grupales
Quejas contra un proveedor de Florida Blue
Para presentar una queja sobre un centro de atención médica en la Florida, llamar al AHCA (Centro de Información de Agency for Health Care Administration):
Reportar Fraude y Abuso al Florida Blue Special Investigation Unit
Chequear experiencia laboral de médicos del Florida Blue
Para verificar la educación de un médico, sus credenciales de licencia o la certificación de la junta, llame al Departamento de Salud al:
Teléfono de seguro médico Florida Blue – Médicos y proveedores
Ver: Seguro Social Kissimmee ¿Cómo contactar a sus oficinas?
Quejas formales con Florida Blue
Florida Blue dispone de un proceso de quejas, reclamos y apelaciones, ya sea por la cobertura, beneficios prometidos, calidad de atención, problemas con el proveedor, entre otros asuntos.
En caso de no estar conforme con la respuesta brindada por la compañía, es posible presentar la queja por escrito al Departamento de Quejas y Apelaciones de Florida Blue – Florida Blue Medicare Appeals & Grievances.
La empresa informa que cuando se reciban servicios de atención médica de Florida Blue, siempre se debe mostrar la tarjeta de identificación de miembro / tarjeta de membresía.
Si se recibe atención y servicios médicos de emergencia de un proveedor no asociado con Florida Blue, se requiere enviar la factura a Florida Blue (a la dirección que aparece en la tarjeta de identificación).
Ante un reclamo, la compañía sugiere llamar primero a Servicios para Miembros, número que figura en el parte de atrás de la tarjeta de identificación / tarjeta de membresía.
¿Cómo presentar un reclamo formal a Florida Blue?
Si tienes quejas vinculadas con la atención y servicios del plan Medicare o por medicinas recetadas, llama primero al:
Si luego de llamar a ese teléfono de Florida Blue, tu problema sigue sin resolverse, se puede acudir al procedimiento formal, que consiste en presentar la queja por escrito a:
Quejas por atención y servicios médicos
- Dirección: Florida Blue/Florida Blue HMO Grievance and Appeal Department P.O. Box 41609 Jacksonville, FL 32203-1609
- Número de fax: 1-305-716-9333 (solo para solicitudes de «quejas rápidas».)
Quejas por medicinas recetadas
- Dirección: Prime Therapeutics LLC Atención: BlueMedicare/Florida Blue Grievance Dept. 10826 Farnam Drive Omaha, NE 61854
- Número de fax: 1-888-285-2242 Y0011_30130S 0914R2 GA CMS Approved Y0011_30130S 0914R2 GA EGWP C: 09/2014
Aquí puedes leer más sobre el proceso de presentación de queja formal a Florida Blue.
Formulario de Quejas y Reclamaciones
Quejas con Florida Blue en persona
Para presentar un reclamo a Florida Blue en forma presencial, se debe asistir a cualquiera de los Florida Blue Centers.
Introduce aquí tu código postal para encontrar el centro Florida Blue más cercano a tu ubicación.
Ver: Los Defensores de Los Ángeles – Teléfonos de abogados para latinos en USA