Vivaaerobus Teléfono – Te ayudamos a ponerte en contacto con Vivaaerobus, una línea aérea mexicana de las denominadas de bajo costo.
¿Qué es Vivaaerobus?
VivaAerobus es una aerolínea comercial mexicana de bajo costo (‘low cost‘) con sede en la ciudad de Monterrey, México. Comenzó a operar en 2006 desde el Aeropuerto Internacional de Monterrey, contando hoy en día con un total de 118 rutas a más de 40 destinos.
Algunos de sus destinos locales son:
- Acapulco
- Cancún
- Ciudad de México
- Culiacán
- Durango
- León
- Los Cabos
- Morelia
- Puebla
Algunos de sus destinos internacionales son:
- Camagüey (Cuba)
- Chicago (USA)
- Houston (USA)
- Las Vegas (USA)
- Los Angeles (USA)
- San José (Costa Rica)
- Varadero (Cuba)
Vivaaerobus Teléfono De Contacto
A continuación, te presentamos las diversas formas de ponerte en contacto con Vivaaerobus, ya sea vía telefónica o enviando un e-mail.
Servicio de Atención al Cliente – Teléfonos
Reservaciones México
Vivaaerobus Teléfono USA
Vivaaerobus Teléfono Equipaje
Viva Seguros Teléfonos
Publicidad – Revista de vuelo
Si estás interesado en publicitar algún producto o evento en la Revista de vuelo, puedes comunicarte al siguiente número.
Garantía VivaContesta para dudas y quejas a Vivaaerobus
La compañía ofrece un programa llamado «Garantía VivaContesta», que promete dar una respuesta a sus clientes dentro de 72 horas hábiles, si el contacto inicial es realizado a través de mensajes privados por Facebook, mensajes directos a sus cuentas de Twitter, correo electrónico o mediante el Portal de Servicio al Cliente.
Esta garantía de atención al cliente solo es válida para dudas, quejas o sugerencias realizadas por los mencionados canales de comunicación:
- Portal de Servicio al Cliente.
- atencion.clientes@vivaaerobus.com
- Twitter: @VivaAerobus y @VivaTeEscucha
La Garantía VivaContesta no aplica para dudas, quejas o sugerencias relacionadas con el clima, terremotos, cierre de aeropuertos, manifestaciones sociales, pantallas de aeropuertos, etc.
Únicamente aplica para el primer contacto realizado con VivaAerobus, tomando como referencia el primer canal usado por el cliente.
Si no se recibe respuesta por parte de VivaAerobus dentro del plazo de 72 horas hábiles y siguientes a su primer contacto, el cliente puede en un lapso de 24 horas, contado desde que se han vencido las 72 horas hábiles, hacer válida la Garantía VivaContesta.
Una vez completado el proceso de validación requerido, VivaAerobus dará al cliente un Certificado de Vuelo por la cantidad de $400.00.
Viva Aerobus Nuevos Destinos
Con la intención de satisfacer la demanda de los viajeros, Viva Aerobus continúa sumando destinos y nuevas rutas.
Conoce algunos de sus nuevos destinos
Desde Chicago:
- Chicago – Guadalajara
- Chicago – Monterrey
- Chicago – Zacatecas
- Chicago – Leon
- Chicago – Morelia
Desde Monterrey
- Monterrey – Chicago
- Monterrey – San Luis Potosí
- Monterrey – Durango
Desde CDMX Ciudad de México
- CDMX – Zacatecas
- CDMX – Culiacán
- CDMX – Oaxaca
VivaAerobus te permite viajar con tu mascota
VivaAerobus tiene en cuenta el fuerte vínculo que muchos tienen con sus mascotas. Por eso, los pasajeros pueden viajar con su amigo preferido y conocer ciudades juntos.
Por razones de seguridad solo se puede viajar con perros y/o gatos. Las mascotas podrán viajar a tu lado en la cabina de pasajeros, o en la bodega del equipaje, dependiendo de la raza y el tamaño.
Requisitos y condiciones para mascotas
Para realizar el viaje con tu mascota debes presentar la siguiente documentación.
Para vuelos dentro de México:
- Cartilla de vacunación (vacuna contra la rabia y tratamiento antiparasitario)
Para vuelos internacionales:
- Cartilla de vacunación (vacuna contra la rabia y tratamiento antiparasitario)
- Certificado de aptitud física para volar (original y copia) emitido por un veterinario, con fecha inferior a los 5 días
Condiciones para viajar en la cabina de pasajeros:
- Peso máximo 10 kg (incluyendo la transportadora)
- Dimensiones máximas 40 cm de largo, 30 cm de ancho, y 20 cm de alto
- Los gatos solo podrán viajar en transportadoras rígidas
- Están permitidas las razas braquicéfalas
- Más de 8 semanas de nacido
Condiciones para viajar en la bodega de equipaje:
- Peso máximo 32 kg (incluyendo la transportadora)
- Dimensiones máximas 319 cm lineales (largo+ancho+alto)
- Solo se permiten transportadoras rígidas
- Las razas braquicéfalas no están permitidas
- Más de 16 semanas de nacido
VivaAerobus Ubicación
Dirección: Aeropuerto Internacional de Monterrey
Terminal C, Carretera Miguel Alemán Km 24,
Apodaca, NL, México, C.P. 66600
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