Si tienes una consulta, queja o necesitas iniciar un reclamo, aquí te facilitamos los datos del servicio al cliente de DoorDash, la popular app de envíos de comida a domicilio. Además, te decimos dónde registrarte para trabajar como repartidor de la app y cuáles son los requisitos…
¿Qué es DoorDash en español?
DoorDash es una empresa de ‘food delivery’, es decir, de entregas de comida a domicilio, que opera en Estados Unidos y Canadá, así como también en áreas de Australia, Japón y Alemania.
Con sede en San Francisco, California, DoorDash conecta a clientes con restaurantes, supermercados, tiendas de mascotas, florerías y tiendas de conveniencia cercanas.
Hoy, se trata del servicio de pedidos y reparto a domicilio más grande de los Estados Unidos. Sus principales rivales son Grubhub, Uber Eats, Postmates, Caviar, entre otras.
DoorDash ofrece una app móvil y una plataforma web para recepcionar los pedidos, además de proporcionar una oportunidad laboral a quienes deseen trabajar como repartidores, conocidos como Dashers.
Ver: ¿Cúal es el teléfono de Uber?
Contactar con DoorDash – Servicio al Cliente, soporte para Dashers y Tiendas
Si eres cliente, repartidor o tienes una tienda asociada y tienes alguna pregunta o problema, contacta al siguiente número de teléfono:
También puedes obtener ayuda con las guías del DoorDash Support, donde se ofrecen artículos en inglés, español y otros idiomas para clientes de la app, repartidores o tiendas asociadas.
O pulsa sobre ‘Chat with us’ en esa página para recibir soporte vía chat.
Asimismo, puedes ponerte en contacto al Twitter de DoorDash.
¿Cómo ser dasher de DoorDash?
Para trabajar como repartidor de la app DoorDash, conocidos como Dasher, se necesita cumplir con ciertos requisitos y presentar algunos documentos obligatorios.
El registro puede hacerse en línea, desde el siguiente enlace:
Iniciar registro como repartidor de DoorDash
Los principales requisitos incluyen tener:
- Al menos 18 años de edad.
- Una licencia de conducir en estado de vigencia y válida para el estado de USA donde te encuentres.
- Un vehículo.
- Un teléfono inteligente Android o iOS para descargar y usar la app.
- Póliza de seguro.
- Cuenta bancaria para recibir los pagos.
- Antecedentes criminales limpios, sin delitos registrados durante por lo menos los últimos 7 años.
- Un número de seguro social.
Ver: 10 Cadenas de Comida Rápida – Cinco Rankings
¿Cómo asociar mi tienda / restaurante a DoorDash?
Para hablar con un representante de ventas comerciales, es posible llamar al:
- Estados Unidos y Canadá: 855-554-5779
- Australia: 1800-717-576
- Alemania: 032 2122 49121
El registro puede hacerse en línea, a través de este formulario web:
Completa los datos solicitados, incluyendo nombre del negocio, dirección, email, teléfono y tipo de negocio.
Si ya tienes una tienda o restaurante asociado, llamar al:
- Estados Unidos (inglés): 855-973-1040
- Estados Unidos (español): 855-834-8733
- Canadá (inglés): 647-957-7219
- Canadá (francés): 855-643-8439
- Australia: 1800-958-316
- Nueva Zelanda: +64-800-001-188
- Japón: 0120-559-751
- Alemania: 032 2122 49120
¿Cuál es el servicio al Cliente de DoorDash por problemas con pedidos?
En caso de problemas de entrega, contacta al número de teléfono de servicio al Cliente de DoorDash:
Por pedidos grandes / pedidos de catering, llamar al:
E-mails de DoorDash USA
drive-support@doordash.com – Soporte por problemas con la recepción de pedidos
mercantil-drive-support@doordash.com – Soporte para pedidos grandes / pedidos de catering
¿Dónde hay DoorDash en Estados Unidos?
El servicio de DoorDash se encuentra disponible en:
- Albuquerque
- Anchorage
- Arkansas
- Atlanta
- Austin
- Birmingham
- Boise
- Boston
- Central Illinois
- Charlotte
- Chicago
- Cleveland
- Dallas
- Denver/Boulder
- Des Moines
- Detroit
- East Tennessee
- El Paso
- Evansville
- Grand Rapids
- Greenville
- Hawaii
- Houston
- Indianapolis
- Jackson
- Jacksonville
- Kansas City
- Kentucky
- Las Vegas
- Memphis
- Miami
- Milwaukee
- Minneapolis
- Nashville
- Nebraska
- New Orleans
- New York
- Northern California
- Northern Indiana
- Ohio
- Oklahoma
- Orlando
- Philadelphia
- Phoenix
- Pittsburgh
- Portland
- Puerto Rico
- Raleigh-Durham
- Reno
- Richmond
- Salt Lake City
- San Antonio
- Seattle
- Shreveport
- South Texas
- Southern California
- Spokane
- St. Louis
- Tampa
- Upstate NY
- Virginia Beach
- Washington, D.C.
- Wichita