Tiendamia teléfono

¿Tiendamia teléfono de Atención al Cliente? ¿Dónde hay TiendaMIA? ¿Cómo comprar? ¿Devuelven el dinero por productos dañados o con fallas? ¿Qué es TiendaMIA?

¿Tiendamia teléfono de atención al cliente?

En los diferentes países donde opera -salvo en Colombia-, la compañía ofrece teléfonos de atención al cliente, así como la posibilidad de enviar una consulta en línea mediante un formulario, o bien obtener ayuda a través de artículos publicados en su página web.

Formulario de contacto

¿Dónde hay TiendaMIA?

El e-commerce TiendaMIA se encuentra disponible en los siguientes países de América, posibilitando la compra al exterior a usuarios de:

  • Uruguay
  • Argentina
  • Brasil
  • Chile
  • Perú
  • Colombia

Teléfono TiendaMIA – Atención al Cliente

Tiendamia teléfono Uruguay

Horario: Lunes a Viernes de 10 a 18hs – Hora de Miami, Florida, EE.UU. (GMT-4)

Tiendamia Chile

Horario: Lunes a Viernes de 10 a 18hs Hora de Miami, Florida, EE.UU. (GMT-4)

Tiendamia teléfono Argentina

Horarios: Lunes a Viernes de 10 a 18hs Hora de Miami, Florida, EE.UU. (GMT-4)

Tiendamia Brasil

Horario: Segunda a sexta-feira – 11 às 19hs – Hora de Miami, Florida, EE.UU. (GMT-4)

Tiendamia teléfono Perú

Horario: Lunes a Viernes de 10 a 18hs Hora de Miami, Florida, EE.UU. (GMT-4)

Colombia

TiendaMIA ofrece su servicio en Colombia, pero por el momento -agosto 2019- la compañía no proporciona un número de teléfono de atención al cliente para usuarios colombianos.

Tan sólo es posible comunicarse desde el formulario en línea arriba indicado.

¿Qué es TiendaMIA?

Con sede en Miami, TiendaMIA es una plataforma de eCommerce que facilita “el comercio electrónico transfronterizo“, es decir las compras al exterior.

La empresa realiza envíos a Uruguay, Argentina, Perú, Brasil, Chile y Colombia, brindando un catálogo con más de 1000 millones de productos de Walmart, Amazon y Ebay.

Se trata de una página web muy fácil de utilizar, que simplifica y agiliza las compras por Internet. Desde su casa, los usuarios seleccionan el producto, lo compran en unos pocos clicks y luego reciben su pedido mediante un servicio postal.

El precio que aparece en el carrito es el importe total, incluyendo los costos de envío e impuestos, con lo cual el producto llega sin costos adicionales.

¿Cómo comprar en Tiendamia?

1

Registrarse en la web de Tiendamia, a través del siguiente enlace:

Registrar una cuenta

2

Busca en el buscador de Tiendamia.com y selecciona los productos que quieras comprar.

El buscador se encuentra en el cabezal del sitio web de Tiendamia

3

Agregar el producto a tu carrito.

4

Accede al carrito y click en “Finalizar compra”.

5

Seleccionar el método de envío de preferencia.

6

Ingresar el método de pago con el que abonarás.

7

Click en “Continuar” para concretar el pago.

¿Cómo cancelar un pedido de TiendaMIA?

Tiendamia teléfono

Para cancelar una orden sin costo, hay un plazo de 12 horas. Una vez transcurrido dicho lapso, se carga un costo de 15 dólares por gastos operativos.

En caso de que la cancelación sea por un problema o motivo ajeno al cliente, la misma no tiene costo.

El procedimiento para cancelar una orden consiste en:

  • Ingresar a “Mi cuenta” – “Mis órdenes”
  • Si todavía no pasó el plazo de 12 horas, aparecerá la opción “Cancelar orden”. En caso de no ver esta opción, comunicarse con Atención al Cliente mediante el formulario en línea.
  • Una vez cancelada la orden, se te acreditará el importe total de la compra en el crédito interno de tu cuenta, que podrá usarse para hacer una nueva compra.

Por errores en el producto recibido, ¿se devuelve el dinero?

Si el producto recibido presenta daños o fallas, TiendaMIA permite la devolución hacia su depósito en Miami.

Para esto, existe un plazo de 7 días luego de recibido el pedido. Es decir, que si se recibe un jueves, hay tiempo para devolverlo hasta el jueves próximo.

Procedimiento para devolver productos:

  • Ingresar a tu cuenta de TiendaMIA.
  • Acceder a la sección “Devoluciones”.
  • Completar el formulario y esperar a recibir la etiqueta en tu correo.

En el formulario, hay que seleccionar el producto que se desea devolver, indicar si llegó dañado, adjuntar una foto del mismo, especificar el motivo de la devolución, entre otros datos requeridos.

Tras completar este procedimiento, la solicitud de devolución quedará pendiente de aprobación en un período de hasta 48 horas hábiles. En caso de ser aprobada, recibirás un correo a tu email con la etiqueta que debe imprimirse y adjuntar al producto que se quiere devolver.

TiendaMIA aclara que las devoluciones sólo pueden concretarse una vez el estado de la compra esté como “Entregada”. Si no figura como “Entregada”, comunicarse a través del formulario en línea.

Después de enviar el producto, también podrás adjuntar la factura por los costos del envío en “Devoluciones”, dado que la empresa cubre hasta 30 dólares del mismo.

Cuando se confirme la llegada del producto al depósito de TiendaMIA, se realizará el reembolso del producto y de los costos de envío en un plazo de 48 horas hábiles en forma automática a tu cuenta, o de 5-7 días hábiles si se solicita a tu mismo método de pago.

Por otra parte, la empresa informa:

“Los productos que están distinguidos en su descripción con la alerta “No tiene devolución”, deberán ser habilitados manualmente una vez comprobado el error”.

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Comentarios

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