Chedraui

Además del teléfono de Chedraui de atención al cliente, compartimos el número para hacer seguimientos de pedidos y otras vías de contacto…

¿Qué es Chedraui?

Es una cadena de supermercados de origen mexicano, que inició sus operaciones en el estado de Veracruz. Hoy la mayoría de sus tiendas se encuentran en México, pero el grupo empresarial también operan algunas en el sur de EE.UU. bajo el nombre de El Super.

Chedraui: cuesta menos | Chedraui is a Mexican supermarket c… | Flickr

Para fines de 2019, el Grupo Chedraui contaba con más de 300 sucursales en México, pertenecientes a diferentes segmentos comerciales.

Además, en los estados de California, Nevada, Arizona, Nuevo México y Texas, el grupo mexicano dispone de una red de 125 supermercados, entre ellos El Super y Fiesta.

¿Por qué se llama así?

El nombre proviene del apellido de su fundador, el emigrante libanés Lázaro Chedraui. Junto a su esposa Ana Caram fundaron el negocio en 1920.

Al principio se llamaba ‘El Puerto de Beirut’, pero luego cambió su nombre a ‘Casa Chedraui: La Única de Confianza’.

El negocio comenzó sus operaciones como supermercado en 1970, cuando se instaló la primera tienda en Veracruz.

Teléfonos de Chedraui

Atención al Cliente

Compras / Pedidos

Teléfono El Super – USA

La imagen puede contener: texto

El grupo mexicano cuenta con una red de supermercados ‘El Super’ en los estados de California, Arizona, Nevada, Nuevo Mexico y Texas, en los Estados Unidos.

Llamar al:

E-mail: Customerservice@elsuper.org

Localizador de tiendas

Chedraui Facturación

Los clientes pueden facturar en las cajas registradoras al momento de comprar o a través del Módulo de servicio a Clientes de cada una de sus sucursales, sin importar en qué tienda se hizo la compra.

Ten en cuenta que la factura debe expedirse durante el mismo mes en que se realizó la compra, con un plazo de hasta 10 días después del siguiente mes.

Por dudas sobre facturación, llamar al:

Formulario de contacto por dudas sobre facturación

¿Cómo consultar la factura?

Ingresa a la sección de facturación a través de este enlace al Módulo de Facturación en Línea y completa los siguientes datos:

  • RFC con el que facturó
  • Fecha en que se emitió/generó su factura.

Si quieres crear una factura, clic aquí.

CoDi, la app para pagar con el celular

Con la función activada de CoDi en la app de tu banco ya podrás pagar tus compras en el súper, dando tu número de teléfono en la caja. En otras palabras, se trata de una opción para pagar las compras con el celular.

CoDi es una plataforma desarrollada por el Banco de México, que permite hacer pagos digitales, es decir pagos y cobros desde tu celular, usando tu cuenta bancaria de Citibanamex o de alguna institución financiera, sin comisiones.

Disponible desde febrero de 2020, esta alternativa posibilita a los usuarios realizar pagos a comercios certificados por Banxico (Banco de México).

Según recogió America-Retail, el directivo de servicios financieros del Grupo Comercial Chedraui, José Ramón Pérez, comunicó en marzo:

“El cobro con el número celular está ya disponible en las 307 tiendas de Chedraui en 25 estados de la República y estará disponible en las 30 tiendas que la cadena prevé abrir este año”.

¿Se puede ir a las tiendas a pesar del coronavirus?

Por recomendación de las autoridades sanitarias del gobierno, lo mejor es quedarse en casa y hacer los pedidos en línea o por teléfono.

También es posible pedirlo y pasar a recogerlo en los estacionamientos, donde hay módulos específicos de Pick up.

Pero si prefieres ir a la tienda física, se debe asistir solo una persona por núcleo familiar para evitar aglomeraciones, además de sugerirse el uso de un tapa bocas y guantes de látex.

Pedidos de súper a domicilio

Los pedidos pueden solicitarse en línea o por teléfono, siendo entregados en el domicilio del cliente. También se puede recoger en tienda bajo la modalidad llamada Pick up.

Las entregas de productos se realizan desde las tiendas que están en un radio de 5-7 km.

Costo del envío: 1.00 a 8.00 km – $38.00 MXN + $5.00 MXN por cada kilómetro adicional.

¿Qué productos pueden comprarse?

  • Vinos y Licores
  • Tecnología
  • Farmacia
  • Familia
  • Hogar
  • Electrodomésticos
  • Frutas y Verduras
  • Carnes y Pescados
  • Salchichonería y Encurtidos
  • Lácteos y Huevo
  • Despensa
  • Panadería y tortilleria
  • Alimentos Preparados
  • Abarrotes para bebé
  • Mascotas
  • Congelados
  • Bebidas
  • Aseo
  • Lavandería
  • Desechables
  • Higiene y Belleza

¿Qué es Selecto?

Es una división de la empresa que proporciona un catálogo de productos exclusivos, como ser pastas, pescados y mariscos, conservas, productos orgánicos, superfoods, productos orientales, quesos importados, etc.

Catálogo Selecto

¿Dónde hay una tienda en…?

Para buscar las tiendas más cercanas a tu ubicación:

Localizador de tiendas

Otras vías de contacto

E-mail: tiendaenlinea@chedraui.com.mx

Facebook

Twitter

Formulario de contacto en línea por dudas, sugerencias y reclamos

Bolsa de trabajo – Formulario para postularse

Ojo con las estafas y comunicaciones no oficiales

En abril de 2019 la compañía recomendó a sus clientes prestar mayor atención para evitar estafas digitales y solo considerar las ofertas, promociones y otras comunicaciones realizadas desde sus canales oficiales:

www.chedraui.com.mx
www.michedraui.com.mx
atencionaclientes@chedraui.com.mx
promociones-chedraui@chedraui.com.mx
tiendaenlinea@chedraui.com.mx
michedraui@chedraui.com.mx
Facebook: /Chedraui
Twitter: @chedrauioficial

Ver:

Walmart Teléfono Atencion a Clientes en México, EEUU y otros países

Sears Teléfono de Atención al Cliente – México, USA y Guatemala

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