Atención cliente Zara: Números de teléfonos y otros datos de contacto para comunicarse con Zara, cadena de tiendas de moda nacida en España, que cuenta con más de 2.500 tiendas en todo el mundo…

¿Cómo hacer reclamos al centro de atención cliente Zara?

En países como España, México, Brasil y EE.UU., Zara dispone de teléfonos locales para la atención del cliente.

Pero en otros tantos países, sólo es posible enviar la consulta, reclamo o queja a través de un formulario en línea.

Desde la página web, además, se puede contactar con soporte mediante un chat.

Teléfonos de Atención cliente Zara

España

De lunes a viernes, de 8:30 a 20:00 / Sábado, de 10:00 a 16:00

EE.UU.

Lunes a Viernes: de 8.30 am a 7.30 pm EST / Sábados: de 10.00 am a 4.00 pm EST

Teléfono de Atención cliente Zara

México

Teléfonos Atención al cliente Zara por reclamos:

El costo varía según condiciones del operador desde el que se llama

De lunes a viernes, de 8:30 a 19:30 / Sábado, de 10:00 a 16:00

Atención cliente Zara Brasil

De lunes a viernes, de 8:30 a 19:30 / Sábado, de 10:00 a 16:00

Canadá

Lunes a viernes de 8:30 am a 7:30 pm (EST) / Sábado de 10:00 am a 4:00 pm (EST)

Argentina

Formularios en línea para hacer preguntas y reclamos a Zara

¿Qué es Zara?

Zara es una cadena multinacional creada a mediados de la década del 70′ en España, que actualmente cuenta con más de 2.200 tiendas en casi 90 países.

La empresa se especializa en el diseño, fabricación, distribución y venta de ropa para hombres, mujeres y niños. Además, está Zara Home, dedicada a la moda y decoración del hogar.

Zara pertenece a Inditex, uno de los mayores grupos de distribución y elaboración textil a nivel global.

Esta compañía ocupó la primera posición del ranking «Mejores Marcas Españolas 2017», por encima de Movistar y Banco Santander, según datos de la consultora Interbrand.

Otros datos de contacto

Oficinas de Zara en…

A continuación, un listado de direcciones y teléfonos de las filiales, sedes centrales, franquicias, etc. de Zara, según datos de su propia página:

Uruguay

Luis Alberto Herrera, 1290 – Local 400 11300 MONTEVIDEO

Venezuela

Elice, Edif. Gelomaca – piso 7º – Chacao 1060 D.F. CARACAS

República Dominicana

Felipe Vicini Perdomo, 53 – Villa Consuelo STO. DOMINGO

Panamá

Ciudad de Panamá Vía España – Plaza Regency – Edif. 177 – Piso 14 CIUDAD DE PANAMÁ

México

México D.F. C/ Poniente 146, No 730 – Colonia Industrial Vallejo – Deleg. Azcapotzalco 02300 MEXICO D.F.

Estados Unidos / Puerto Rico

Nueva York 500 Fifth Avenue, Suite 400 10110 NUEVA YORK, NY

El Salvador

San Salvador C.C. Galerías Pº Gral. Escalón 3700 – Col. Escalón – P.O.Box 800 17297 SAN SALVADOR

Costa Rica

San José Edif. Plaza Mundo – Local 5 – 1º planta – San José de Guachipelín – Escazú SAN JOSÉ

Colombia – Chía

Lote Guadalete, vereda Fusca Km 21 autopista norte, Chía – Colombia /

Chile

Santiago de Chile Cerro Colorado – 50-30 Off. 502 SANTIAGO DE CHILE

Brasil

São Paulo Alameda Xingu, 350. 24º andar. Alphaville Industrial – Barueri – SP 06455-030 SÃO PAULO

Argentina

Buenos Aires Constituyentes y Soldi – Tortuguitas – Partido de Malvinas 1667 BUENOS AIRES

¿Has tenido una mala experiencia con Zara? ¿Sólo tienes una duda? ¿Alguna vez el servicio de Atención cliente Zara te contestó las preguntas o resolvió el problema?

Si quieres, a continuación comparte tus comentarios, así les sirve a otros usuarios como referencia.

Ver: Atención cliente Forever 21 – Reclamos, Quejas y Dudas

Comentarios

  1. Pingback: Tiendas en Canadá, Sobeys, Canadian Tire, Walmart y más

  2. Marga

    Lamentablemente es la única empresa que exige tener firmada al dorso la tarjeta de credito, independiente de abonar con o sin contacless y presentando dni.
    En zara de otras ciudades en el mundo no lo exigen ya que es inseguro para el usuario de la tarjeta frente un robo.
    Mientras mantengan esta exigencia que no tiene sustento, no podré comprar ningún producto

    1. Edith martinez

      Me sucedio con zara colombia compre mayo y no llegaba no responden ennlos canales en ninguno, me comunique con la super de industria y comercio tienen un programa fic. Realmente funciona. Me comunique un sábado y el jueves ya me tenian en chat con zara y asi cumplieron.

  3. MAURICIO VELASQUEZ

    Me encuentro en Bogota – Colombia. Hice una compra on line el dia 13 de Mayo y hasta hoy 28 de Mayo, aun no tengo el producto y tampoco una respuesta acerca de mi compra. He escrito 5 e-mails, he entrado al chat de España y nadie responde. Siento me robaron el dinero. Es increible que una marca como Zara, no tenga una buena atención al cliente y que nadie se tome el trabajo de dar respuestas.Por casualidad un empleado de nombre DIEGO GUTIERREZ de la tienda Zara en el Tesoro (Medellin), contesto una de mis llamadas y prometio llamarme al dia siguiente para darme informacion de mi compra, cosa que nunca paso.

    1. Edith martinez

      Recomiendo caso colombia super intendencia de industria y comercio tienen programa fic. Si funciona. Aprovechar contacto con la super para exigir a zara número de contacto en colombia y q respondan los canales q tienen dispuestos para cliente.

    2. Edith martinez

      Recomiendo caso colombia super intendencia de industria y comercio tienen programa fic. Si funciona muy efectivo. Aprovechar contacto con la super para exigir a zara número de contacto en colombia y q respondan los canales q tienen dispuestos para cliente.

  4. Johanna solano

    Terrible el servicio de chat nunca contestan, los reembolsos duran 1000 años, y los envíos otros mil (colombia)

  5. Keila

    Llevo días intentando tener una respuesta sobre un pedido y por ningún lugar contesta, ni por teléfono, ni por correo, ni el chat. PÉSIMO SERVICIO!! Yo solía comprar por la app pero despues de esto no vuelvo a comprar (ZARA México)

  6. Adriana Castellanos

    no!!! yo estoy en las mismas, hice una compra el 21 de mayo y es la hora en que no ha llegado y no contestan el chat y ningún número. Me encuentro en Bogotá

  7. Paola

    yo no recibí mi compra y tampoco sirven los teléfonos de Zara para reclamarlo….. no hay forma de contarcatarlos! como es posible??

  8. Mariana Garcia

    Hice una compra el 24/5/20 on line y me debitaron en ese momento el monto de las dos prendas. Me avisaron por mail que no había stock de una de ellas, pero nunca me acreditaron el monto de la misma en mi tarjeta.

  9. Andres

    Estoy intentando comunicarme hace mas de una semana, tengo una tarjeta de regalo que se vence y por internet no la he podido hacer efectiva. Terrible el servicio

  10. Edith martinez

    Recomiendo caso colombia super intendencia de industria y comercio tienen programa fic. Si funciona muy efectivo. Aprovechar contacto con la super para exigir a zara número de contacto en colombia y q respondan los canales q tienen dispuestos para cliente.

  11. Edith martinez

    La fic de ls sup de industria y comercio colombia acudan es muy efectiva funciona me solucionaron rápidamente abren chat con zara ellos intervienen los hacen cumplir. Recomiendo

    1. Karen Arévalo

      Me podrías por favor enviar el enlace?
      Zara me canceló 1 pedido que ya me había debitado de mi cuenta y nadie responde por ningún canal de atención

  12. Facundo Annino

    Realice una compra en Zara Argentina, y me pasó lo que veo que a todos. La compra la realice el 19/06 y a 05/07 todavía no me llegó siendo que el límite era 30/06. Los canales de comunicación no atienden es como si fuera un chiste… La verdad espero que la compra llegué, pero seguro como les pasó a todos, yo no compro en Zara nunca más…

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