teléfono de Uber

Si eres pasajero o conductor de la app y quieres saber si realmente hay un teléfono de Uber, sigue leyendo…

¿Hay un teléfono de Uber en Miami? ¿Y en España, México o Colombia? ¿Se puede hablar con un representante de Uber si olvidé mi móvil en el auto? ¿Y si soy conductor y quiero reportar un problema?

Son un montón la cantidad de situaciones por las cuales pasajeros y conductores de Uber pueden necesitar contactarse en modo urgente.

Por motivos de tranquilidad y rapidez, si uno tiene un inconveniente y necesita resolverlo ya, lo mejor sería llamar al teléfono de Uber y hablar directamente con una persona.

Pero esto no es del todo posible. Por lo menos, no en todos los lugares.

Plataformas como Uber, Facebook, Instagram o WhatsApp comparten el mismo defecto: no dedicar recursos a un servicio de atención al cliente eficiente.

En gran parte, el motivo es el tamaño de esta clase de empresas. Cuentan con tantos usuarios, que difícilmente podrían dar respuesta eficaz y rápida a todos.

Para entrar en contacto con Uber, ten en cuenta que el procedimiento varía según el país, pero también depende del tipo de usuario, es decir si eres pasajero de la app o conductor.

¿Hay un teléfono de Uber o no?

Hay algunos números de teléfono de Uber, pero no en todos los países donde opera. Además, por lo general existen vías de asistencia dirigidas a conductores de la aplicación, aunque no para pasajeros.

En otras palabras, no existe un único número de teléfono de Uber para todos los usuarios de todos los países.

llamar a uber teléfono

Teléfono de Uber para conductores de todo el mundo

Para comunicarte con un representante de Uber, se deben seguir estos pasos a través de ‘Uber Driver’, la aplicación que utilizan los socios conductores de Uber:

  • Abrir ‘Uber Driver’.
  • Pulsar sobre la foto de tu perfil.
  • Tocar ‘Ayuda’ en el menú de la app.
  • Clic ‘Llamar a Soporte’.

Esta opción sí está disponible para todos los socios conductores de Uber del mundo, según informa la empresa.

Al llamar a este teléfono de Uber, los conductores pueden comunicar problemas concretos, recibir asistencia urgente, reportar incidentes o hacer preguntas sobre cómo trabajar como chofer de la app.

Así se ve, por ejemplo, en la app Uber de EE.UU.:

A nivel oficial, el modo de obtener soporte de Uber es a través de la propia app.

Uber ofrece ayuda «las 24 horas» -según sostiene la empresa- por medio de su aplicación.

¿Cuál es el teléfono de Uber para pasajeros?

Si olvidaste tu teléfono inteligente durante un viaje en Uber, o en caso de dejar las llaves sobre el asiento de atrás, seguramente quieras contactar de inmediato con el conductor o con un representante de la empresa.

La mala noticia es que no podrás contactar con un representante de Uber. Pero lo bueno es que sí podrás llamar directamente al conductor.

¿Cómo recuperar un celular perdido en Uber?

Para recuperar una cosa perdida en Uber, es posible contactar con el conductor siguiendo estos pasos:

  1. Abrir la app Uber, ir al menú de la izquierda y pulsar en ‘Tus viajes’ (en inglés: ‘Your trips’).
  2. Seleccionar el viaje en que olvidaste el objeto.
  3. En sección ‘Ayuda’ (‘Help’) elige ‘Perdí un objeto’ (‘I lost an article‘).
  4. Pulsa ‘Contactar a mi conductor por un objeto perdido’ (‘Contact driver about a lost item‘).
  5. Ingresa el número de teléfono donde quieres que te llamen y clic en ‘Enviar’.

Una vez enviada esta solicitud, el equipo local de Uber se pondrá en contacto con el socio conductor y te conectará directamente con él/ella para así coordinar la entrega del objeto perdido.

Aclaración: Uber no te dará el teléfono del conductor de Uber, pero te permitirá contactarlo a través de la app.

¡¿Pero si no tengo otro celular cómo recupero cosas de Uber?!

Si se te perdió tu celular, usa el teléfono móvil de alguien que haya viajado contigo, o de cualquier otra persona -sea amigo o un familiar- que tenga instalada la app Uber.

También es posible iniciar el proceso de recuperación por medio de la web de Uber:

  1. Entrar a este enlace a la sección de Ayuda de Uber sobre artículos perdidos.
  2. Seleccionar entre las opciones Contactar al conductor / Escribir a Uber
  3. Sigue las instrucciones.

Ayuda de Uber en línea

Otra alternativa consiste en entrar a la sección de ‘Ayuda’ del sitio web de Uber, donde podrás encontrar guías informativas con respuestas a tus dudas. Algunas son claras y útiles. Otras todo lo contrario.

No es más que una especie de ‘Preguntas Frecuentes’. Tal vez te sirva. Lo más seguro es que no, pero prueba.

Página web de ‘Ayuda’ de Uber

¿Cuál es el teléfono de Uber en México para conductores?

Como dijimos, los conductores pueden comunicarse con el soporte de Uber desde la propia aplicación. Sin embargo, en caso de emergencias, la compañía dispone del siguiente número para conductores mexicanos:

Antes de llamar a este número, por ejemplo para reportar un accidente mientras trabajabas como conductor, llama al 911. Así lo sugiere Uber.

¿Cuáles son los teléfonos de Uber en EE.UU.?

Los conductores pueden llamar a los siguientes números de teléfono:

Teléfono de Uber USA para emergencias

Teléfono del Soporte de Uber USA

Ten en cuenta que estos números no funcionan en todas las ciudades de EE.UU.

¿Un teléfono de Uber en Argentina?

Hasta hace un tiempo existía un número de teléfono para conductores de Argentina. Por las dudas, llamar y comprobar si sigue funcionando:

¿Número de Uber en Brasil?

Teléfonos de emergencia para conductores

Teléfonos de Uber Eats Brasil

Número de Uber en Gran Bretaña

Teléfono para conductores de Uber en UK

Comunidades de conductores de Uber

También te sugerimos probar suerte en grupos de Facebook de conductores, como ser:

México

SOCIOS UBER Edo. México

UBER MEXICO

Conductores Uber Mexico

UBER CDMX (Usuarios, Socios y Conductores)

Argentina

Uber Argentina (solo conductores)

UBER ARGENTINA

UBER ARGENTINA. CHOFERES Y ALQUILERES

Uber / Beat Argentina ( Solo Choferes)

España

Riders España – Uber – Deliveroo – Glovo – Amazon

Repartidores UberEats Madrid

Colombia

Conductores,Uber, Didi, Beat en Bogotá

Uber COLOMBIA

Chile

Conductores Uber Chile, Solo Conductores

Comunidad Uber Chile

CONDUCTORES UBER CHILE

EE.UU.

LYFT/UBER-MIAMI EN ESPAÑOL

UBER/LYFT DRIVERS CHICAGO EN ESPAÑOL

Uruguay

UBER – Uruguay (Grupo Comunitario – No Oficial)

UBER/ chóferes y usuarios/ Montevideo. Uruguay

UBER MONTEVIDEO URUGUAY

Ecuador

CONDUCTORES UBER ECUADOR

Uber Conductores/ Repartidores Ecuador

UBER y Cabify Quito Y Los Valles

Brasil

Uber e 99 Pop Brasil – Motoristas e Passageiros (Tudo para Uber)

Parceiros Uber

Motoristas UBER Brasil

Costa Rica

Comunidad Uber – Costa Rica

Choferes de Plataformas Tecnologicas Costa Rica

UberEATS Costa Rica – Comunidad

Perú

Uber Conductores Peru

UBER PERU LIMA

Bolivia

Uber – Santa Cruz, Bolivia

Uber Bolivia – Socios Conductores La Paz

Paraguay

Uber Paraguay (Solo Conductores)

Muv Uber Paraguay Conducción

Chofer Uber Paraguay

Muv Uber Paraguay Conducción

República Dominicana

CONDUCTORES UBER REPUBLICA DOMINICANA

Socios UBER República Dominicana

UBER Conductores RD

Puerto Rico

Drivers Uber Puerto Rico

Uber Drivers Puerto Rico

Choferes De Uber Y Uber Eats PR

Canadá

UBER Drivers of Canada

 Uber Lyft Rideshare Drivers Toronto GTA Canada

Guatemala

Pilotos Uber Guatemala

UBER Guatemala (apoyo, dudas y más)

CONDUCTORES UBER GUATEMALA

El Salvador

UBER EL SALVADOR (Pasajeros y conductores)

Uber El Salvador

SOMOS UBER EL SALVADOR

SOCIOS DRIVER UBER EL SALVADOR

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