Si deseas comunicarte con la atención al cliente de Naturgy, has llegado al lugar apropiado. Naturgy es una compañía española enfocada al sector de la energía eléctrica y el gas. Se trata de una de las empresas más importantes de este sector en España.
En seguida te contamos todo lo que debes saber sobre cómo contactar a su servicio de asistencia al cliente. Continúa con nosotros para conocer mayores detalles.
Ver: ¿Cómo denunciar a una empresa anónimamente en España?
¿Cómo contactar al servicio de atención al cliente de Naturgy?
Naturgy dispone de una amplia variedad de canales de contacto diseñados para que sus usuarios puedan comunicarse con ellos, plantear dudas, presentar reclamos, contratar servicios, darse de baja de los mismos, llamar en caso de emergencia y mucho más.
Así, la empresa busca brindar el servicio más completo, cómodo y satisfactorio posible.
Entre los principales medios de atención al cliente de Naturgy, se destacan los números telefónicos.
Existe una amplia variedad de números de teléfono que los clientes de la compañía pueden utilizar para ponerse en contacto con su personal de asistencia.
A continuación te mostramos cada uno de ellos.
- Números telefónicos para atención al cliente de Naturgy:
- Para atención al cliente (De lunes a sábado, de 8:00h a 22:00h) horario peninsular:
- 626 888 222.
- 900 100 251.
- 900 850 880.
- 900 10 50 50 (Fax).
- 0034 910 497 474 (Desde el extranjero).
- Para cambio de compañía o de productos (De lunes a viernes de 8:00h a 22:00h, sábados de 9:00h a 14:00h):
- 900 897 017.
- Para contratar servicios de electricidad, gas u otros (De lunes a viernes de 8:00h a 22:00h, sábados de 9:00h a 14:00h):
- 900 799 799.
- Para asistencia técnica y emergencias (Las 24 horas, los 365 días del año):
- 676 444 888.
- 900 408 080.
- Para darse de baja de productos o servicios (De lunes a viernes de 8:00h a 22:00h y los sábados de 9:00h a 14:00h)
- 900 333 555
- Para finalizar el suministro de los servicios (De lunes a sábado de 8:00h a 22:00h):
- 626 888 222.
- 900 100 251.
Como puedes ver, Naturgy dispone de varios números telefónicos que puedes utilizar para comunicarte con su servicio de atención al cliente de acuerdo con tus necesidades.
Ver: ¿Cómo poner una reclamación en el Banco de España?
Contactar a Naturgy por medio de redes sociales
Otro de los medios de contacto para el servicio de atención al cliente de Naturgy ofrecido por la compañía son sus perfiles oficiales en redes sociales.
Naturgy cuenta con presencia y gran actividad tanto en Facebook, como en Twitter.
Disponiendo además de un equipo de asistencia muy profesional y capacitado para atender todas las dudas, inquietudes, comentarios, sugerencias o reclamos de sus clientes.
Puedes escribirles de lunes a sábado, en un horario comprendido entre las 8:00 y las 22:00 horas (Horario peninsular).
De esta forma, el equipo de asistencia de Naturgy leerá, estudiará y responderá a tus comentarios de la manera más eficiente, profesional y satisfactoria posible.
Puedes utilizar estos canales para solicitar ayuda, asesoría, hacer preguntas, presentar reclamos y mucho más.
Es una manera bastante cómoda de comunicarte con la compañía, ya que puedes dejar tu mensaje y dedicarte a otras cosas mientras esperas una respuesta.
Además, al ser un medio escrito, tendrás la oportunidad de explicar tu situación de forma mucho más detallada y precisa. Del mismo modo, recibirás una respuesta con las mismas características.
Gracias a esto, las redes sociales son una de las maneras más efectivas recibir asistencia por parte del servicio de atención al cliente de Naturgy.
Ver: Teléfono de Orange para clientes y empresas
Recibir asistencia por parte de Naturgy de manera presencial
Desde luego, algunas personas prefieren realizar los trámites, consultas y reclamos de manera presencial.
De esta forma, es posible tener un trato totalmente directo con el personal de la compañía, lo cual reduce las posibilidades de malentendidos y permite obtener resultados mucho más eficientes.
Para ello, debes asistir personalmente a alguna de las tiendas de Naturgy.
Afortunadamente, en su sitio web puedes encontrar un servicio especial que te permite localizar las sucursales de la empresa más cercanas a ti.
Para acceder a él, puedes hacer clic aquí.
Las sucursales de Naturgy permiten a sus clientes realizar una amplia variedad de operaciones, tales como:
- Contratar servicios.
- Darse de baja de los servicios.
- Recibir información sobre productos, tarifas y demás.
- Cambiar de titular.
- Actualizar los datos de usuario.
- Realizar reclamos.
- Consultar facturas.
- Entre otros.
Así, se trata de una alternativa muy eficiente y recomendable para cualquier persona que necesite realizar gestiones con los servicios de la empresa y se encuentre cerca de una sucursal.
Ver: Teléfono Mapfre – ¿Cómo contactar a Mapfre desde España y países de América?